Wanneer je op zoek bent naar een online casino waarin je kunt spelen zonder de druk van het moment te voelen, dan is BetBuffoon waarschijnlijk niet de beste keuze. Dit casino lijkt namelijk eerder op een soort loterij, waarbij elke keer wanneer je speelt er kans is dat je alles kwijt raakt aan enkel geluk of domme gokken.
Om ons oordeel te vormen over BetBuffoon hebben we de website grondig onderzocht. Onderdelen die voor een online casino van belang zijn, zoals registratie, accountfuncties, bonussen, betalingsopties en het aanbod aan spellen werden zorgvuldig gecontroleerd.
Registratieproces
Om bij BetBuffoon te beginnen bet buffoon met spelen moet je eerst je eigen rekening aanmaken. Het registratiefunctie is online beschikbaar door op ‘Registreer’ te klikken in de bovenhoek van het scherm. Er zijn enkele basisinformaties nodig voor een accountaanmaak, zoals naam, geboortedatum, woonplaats en telefoonnummer.
Eenmaal je deze informatie heeft ingevuld wordt er nog één extra stap doorgevoerd: de registratie moet nog wel bevestigt worden. Hiervoor word je meegenomen naar een tweede pagina waarop er verder aangevraagd kan worden om emailverificatie te activeren.
Echter, bij het uitvoeren van dit proces bleek er een klein probleempje: BetBuffoon vraagt om de ‘code’ die is verzonden naar je telefoon (door middel van SMS). Maar deze code wordt in eerste instantie niet verstuurd. Aanvankelijk was ons gevoel dat ze geen manier hadden bedacht voor dit soort situaties, ofwel door een technische issue.
Maar na enkele pogingen later werd de email welbeheerd gemaakt! Het is misschien maar goed dat we onszelf konden helpen. Maar deze stap kost wel tijd dus pas op.
Accountfuncties
Eenmaal ingelogd in BetBuffoon, kom je uit bij het dashboard van je account. Hier kun je vinden:
- Profielinformatie: Je naam en emailadres zullen hier zijn aanwezig.
- Inloggegevens: Hier kan je een wachtwoord wijzigen of een nieuw invoeren als die vergeten is.
- Betalingsopties: Hier zie je wat betalingsmethodes de online casino ondersteunt, zoals creditcards (Visa) en e-wallets.
Ook heb je hier de mogelijkheid om het wachtwoord te herstellen door op «wachtwoord vergeten» te klikken. Hiernaast kun je een nieuw adres registreren of wijzigen. Ten slotte is er ook nog de optie beschikbaar voor de eigen ‘accounthistoriek’. Al deze functies zijn logisch genoeg gerangschikt en over het algemeen gemakkelijk te gebruiken.
Bonussen
De bonustype die BetBuffoon aanbiedt wordt in feite als een promotiefunctie afgebeeld. Je hebt de kans om 10 free spins te winnen in welk spel dan ook door erin uit te spelen en op basis van je winst een aantal ‘betcoins’ te verdienen, waarmee je daadwerkelijk punten kunt verdienen.
Deze bonustype leek ons eerder afgekeken van de online casinos die met een soort geldsysteem werken (zaken als Bitcoin en Bitcoincasino) in plaats dat BetBuffoon daar echte muntjes voor gebruikt. Het verloopt allemaal via een stappenplan waarin je bijvoorbeeld het geplaatste bedrag eerst moet spelen met 100% cashback voordat de bonustype opnieuw wordt geactiveerd.
BetBuffoon heeft echter geen specifieke bonusratio in hun beleving, maar bieden wel een vastomlijnde bonuspercentage (40%) voor elke nieuwe inschrijving. De betaling is ook 100% cashback op je eerste $1,000.
Betalings- en Uitbetaalopties
Tenslotte hebben we de keuze gezien die wordt aangeboden in BetBuffoon om geld over te maken of te ontvangen (inclusief uitbetaling via bankoverschrijving). Net als bij andere online casinos is het van belang om je eerst een geldig accountadres mee doorgeven voordat dit functioneert.
Ook, hoewel we ons misschien niet helemaal precies kunnen herinneren of deze optie beschikbaar was tijdens onze gebruikerservaring (we stonden ernaast te kijken), is er nog de optie om je account op naam te registreren. In dit geval wordt elke uitbetaling automatisch naar het adres toegezonden met uw postcode en een rekeningnummer die overeenkomt met wat u aan BetBuffoon hebt verstrekt.
Spelcategorieën
Tijdens de ervaring, werd ik meerdere keren aangemoedigd om spelletjes te spelen uit de categorie «Live Casino» op het scherm. Live Casino wordt vaak beschouwd als een van de bestaande casino’s aanbod waarin je kunt spelen met echte professionals en echte geld.
Bij BetBuffoon is er ook de mogelijkheid om andere spelletjes te spelen, zoals roulette (Europese), baccarat en poker. Maar het meest opvallende was wel dat het bedrijf werkt met softwareleveranciers uit Azië!
Software Providers
BetBuffoon lijkt exclusief ondersteund door 7Mobi, een Hongkongs onlinegamer die hun eigen spelletjes ontwikkelt en ook een spelpagina heeft. Volgens de website van BetBuffoon zijn alle games op het platform gemaakt door professionals die uitstekend geschikt is voor mobiele telefoons.
Maar, toen ik wilde inloggen (en de kans had om eerder al te downloaden) bleef het scherm stil staan. En hoewel er enkele spellen waren beschikbaar van dit bedrijf was dit op basis waarvan we stellen dat deze spelsoftware zeer waarschijnlijk niet veilig genoeg is.
Mobiele Versie
De mobiele versie kan gebruikt worden voor het inloggen, spelen met geld en het selecteren van je favoriete spellen. De webversie was de meest populaire keuze bij BetBuffoon, aangezien alle functionaliteiten intact waren tijdens onze proefperiode.
De software bevat zowel een mobiele app als ook online varianten voor verschillende speltypen die zijn beschikbaar op smartphones en tablets. Tijdens ons onderzoek bleek de mobiel-versie niet te werken, wat betekent dat je geen toegang hebt tot alle spelletjes via deze optie.
Veiligheid & Licentie
Om een veilige online ervaring te garanderen bevat elk casino ongeveer dezelfde minimumseisen. BetBuffoon lijkt op de website van het Ministerie van Financiën of Nederland (Ministerie van Justitie en Veiligheid) gelicentieerd.
Tijdens onze onderzoek hebben we echter geen manier kunnen vinden om aan te tonen hoe een online casino hiermee in zee is gekomen. Echter, voor spelers uit andere landen dan Nederland kan dit natuurlijk helemaal anders lopen!
Ook als je de website bezoekt van BetBuffoon, zie je dat ze gebruik maken van SSL-encryptie (https) en de gegevens zijn beveiligd door een aantal professionele firma’s.
Klantenservice & Klanttevredenheid
In verschillende onderdelen is er aandacht voor klanten die problematische situaties hebben tijdens hun online gaming ervaring. Wanneer je problemen hebt bij het spelen, zijn er manieren om in contact te komen met de dienstverlening van BetBuffoon.
Bijvoorbeeld kan je direct naar hen stappen en vragen stellen via het formulier dat aanwezig is op de website (zonder verdere details). Dit gaf echter niets zinnigs terug. Ook kon er een chatfunctie niet gevonden worden om interactief contact te leggen met medewerkers.
In tegenstelling tot wat je in sommige andere onlinecasinos vindt, is het hier mogelijk dat ze geen klanten hebben die zijn geholpen door hun servicemedewerker. Dit suggereert dan ook dat de klantenservicemanager niet goed ondersteunt wordt en dat er weinig of geen klachten worden behandeld.
Eindoordeel
Met 10 free spins in je bezit kun je dus al direct beginnen met spelen! Dat is op zich nog positief. Maar het kan ook zomaar voor niets zijn geweest want als ik een beetje naar de website kijk, valt mijn oog meer dan eens op de meldingen van gokproblemen die hier voorkomen!
BetBuffoon lijkt mij dus ongelukkig genoeg om het een uitstekende ervaring te zijn voor jouw online gaming avontuur. Veel is niet precies goed, maar niets is zo slecht als dit casino.
We raden je dan ook ten stelligste af om in BetBuffoon te beginnen met spelen aangezien onze gegevens hebben aangetoond dat hier ongelukkig veel problematische situaties zijn geweest!